Rückgabe & Umtausch

Bei Dreame möchten wir, dass Sie mit Ihren Produkten für ein sauberes Zuhause vollkommen zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rückgabe anmelden

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder über das Online-Portal, um Ihre Rücksendung unter Angabe der Bestellnummer zu registrieren.

• 2.
  Produkt verpacken

  Legen Sie das Gerät sowie sämtliches Zubehör sicher in die Originalverpackung, um Transportschäden zu vermeiden und eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.

• 3.
  Paket versenden

  Bringen Sie das bereitgestellte Rücksendeetikett gut sichtbar auf dem Paket an und geben Sie es bei einer entsprechenden Annahmestelle in Ihrer Nähe ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nachdem wir Ihre Rücksendung geprüft haben, wird der Kaufbetrag innerhalb von 7 bis 10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel erstattet.